作为一个在非常繁忙的酒吧当了10多年的调酒师和吧台经理,有几个原因是显而易见的。
不是每个人都想喝冷饮。要快速冷却温酒是很容易的。
在另一方面,没有现成的方法来加热冰镇的白酒。
至于每瓶酒都要有一份陈列/室温,从逻辑上和经济上来说,这对大多数酒吧/餐厅来说是不可行的,而对大型企业或商业连锁店来说,效率很低。另一个问题就很明显了。在陈列中,可能有30-100瓶白酒排成一排的方式,而这些酒瓶的标签是可见的。1. 顾客可以很容易地看到有哪些酒品;2. 也许更重要的是,特别是对于繁忙的酒吧来说,调酒师可以在需要的时候快速找到并拿起酒瓶。
如果酒瓶存放在冰箱里,不管是顶开的还是前开的,都需要把酒瓶一个放在前面,这样才能最好地填满空间。
餐厅里有一个重要的公理,那就是你的生意高峰期会受到一次能服务多少顾客的限制。每次你想倒饮料的时候都要打开门,这是一个巨大的时间沉淀。也许,如果每10分钟只做1到2杯饮料,那么这将是微不足道的,但如果调酒师需要每分钟做3杯以上的饮料(好的老板会建立支持繁忙时间),或者如果有3个或更多的调酒师需要这样做,那么4-30秒的时间,打开门找到酒瓶和/或清除吧台路径上的障碍物,这将导致等待时间的大量增加。
中度繁忙的酒吧,有熟练的调酒师的情况下:4个调酒师每分钟做3杯酒,=每分钟服务12个客人。目标–30秒内迎接客人,1分钟内送出酒水。为什么?这大概是让人觉得他们得到了很好的酒吧服务的时间窗口。这是一个被广泛坚持的服务标准。
每一杯饮料需要20秒的时间。每杯酒加4秒,同时假设有时会有人在门口等着拿酒水,或者开着的门挡住了路,
可能的成本:门可以增加(3杯酒×4秒)×3个调酒师=每分钟36秒,每个调酒师的时间。超过50%以上,服务12位客人,增加50%以上。不能达到服务标准,在同样的员工情况下,每分钟服务人数大大下降到~7人(12/96=.125客人/秒*60秒=7.5客人/分钟)
这个问题可以通过增加吧台的面积来缓解,可以把吧台的面积增加到可以容纳浅的,但长的冰箱,有推拉门,可以让酒水被看到,方便拿取。然而,这并不能解决人们不想要冰块的问题,而且在面积和制冷成本上都要花费相当大的成本。
当然,所有这些问题都可以通过使用舀冰和冰箱来解决。舀冰是优雅的,把所有的冰瓶都冷藏起来就是一个kluge.
好的物流和吧台设计为酒吧的顾客服务和达到盈利做了很多工作。有了精英物流,你只需要普通的调酒师就能创造出优秀的服务。在精英物流中加入精英调酒师,你就能创造出世界级的服务。另一方面,糟糕的物流会让精英调酒师看起来只是普通的,让普通的调酒师几乎一文不值。
最后一点。**加冰块可以增加感知到的价值,而相对成本很少。虽然事实上,你得到的酒量和/或混合器的量是一样的,但看起来你得到的是更多的冰块的成本。